Политика конфиденциальности
Редакция от 24 сентября 2026
Коротко: мы обрабатываем ровно те данные, без которых кабинет не работает, не продаём их и никогда не показываем одному владельцу данные другого.
Кто обрабатывает данные
Сервисом управляет ApartBoard. Если у вас есть вопросы о данных — напишите на [email protected], ответ придёт в течение трёх рабочих дней.
Случаев два, и они разные. Данные вашего аккаунта мы обрабатываем как владелец сервиса. Данные, которые вы вносите в кабинет сами — гости, горничные, деньги, — мы обрабатываем по вашему поручению: что там хранить и зачем, решаете вы.
Какие данные собираются
Документы гостей сервис не спрашивает и не хранит. Данные банковских карт он не принимает и не хранит тоже.
- Аккаунт: имя, почта, телефон, язык интерфейса, пароль в виде необратимого хэша.
- Горничные: имя, телефон, расписание работы, назначенные квартиры.
- Гости: имя, телефон, почта (если вы её внесли), заметки и оценка, которые пишет владелец.
- Деньги: суммы, способ, даты, комментарии и файлы чеков, которые вы загружаете.
- Технические: IP-адрес, тип браузера, время запросов, записи об ошибках.
Зачем
Рекламных профилей мы на этих данных не строим и третьим лицам для маркетинга их не передаём.
- Чтобы кабинет работал: показывал календарь, считал деньги, назначал уборки.
- Чтобы вы могли войти, а мы — восстановить вам пароль.
- Чтобы мы видели ошибки и чинили их.
- Чтобы выставить счёт за пользование сервисом.
- Чтобы ответить на ваше обращение.
Кому передаём
Государственным органам данные передаются только по законному запросу и в его пределах.
- Хостинг-провайдеру, на серверах которого работают приложение и база.
- Почтовому сервису, который доставляет письма — например, ссылку для восстановления пароля.
- Системе учёта ошибок Sentry: в неё уходят технические отчёты о сбоях, передача персональных данных в ней отключена настройкой.
Cookies
Мы ставим только то, без чего сайт не работает: cookie сессии, токен защиты формы и выбранный язык интерфейса. Рекламных и аналитических трекеров на сайте нет — поэтому нет и баннера о согласии.
Сколько храним
- Пока живёт аккаунт — всё время его жизни.
- После удаления аккаунта — до 30 дней в основной базе, затем удаляем.
- Записи журнала изменений и сведения об оплате — дольше, если этого требует закон.
- Данные, попавшие в резервную копию, исчезают вместе с ней, когда та перезаписывается.
Ваши права
Вы вправе узнать, какие данные о вас есть, получить их копию, исправить неточные, удалить, отозвать согласие и пожаловаться в надзорный орган.
Обращение — на [email protected], отвечаем в течение 30 дней.
Если ваши данные внёс в кабинет владелец квартиры — вы гость или горничная, — обращайтесь сначала к нему: он решает, что с ними делать. Мы поможем технически.
Данные гостей
Гостя в кабинет вносит владелец, а не гость. Основание для этого — отношения владельца с гостем; сервис не проверяет их за него.
Один и тот же телефон у двух владельцев — два разных гостя: сервис не связывает их записи и не показывает одному владельцу заметки другого.
Изменения политики
Новая редакция публикуется на этой странице, её дата стоит вверху. О существенных изменениях предупреждаем письмом не менее чем за 14 дней до вступления их в силу.
Напишите на [email protected] — отвечаем в течение трёх рабочих дней.